Términos de Servicio

ACUERDO DE SERVICIO — FULLYBOOK.ME

1. PARTES Y PLANES

Prestador de Servicios: FullyBook ("La Plataforma")
Sitio web: fullybook.me
Cliente: El individuo o negocio que se suscribe a la plataforma ("El Cliente")

Planes disponibles:
  • Solo       — $25.00 USD/mes  (máx. 1 barbero)
  • Team       — $35.00 USD/mes  (barberos ilimitados)
  • House Calls — $30.00 USD/mes (modo domicilio, máx. 1 barbero)
  • Local (Basic) — $25.00 USD/mes (plan legado; clientes existentes únicamente)

Período de Prueba: Cuentas nuevas reciben un período de prueba gratuito.
El período de prueba no requiere pago ni método de pago registrado.

2. MÉTODOS DE PAGO

Opción A — Tarjeta de crédito/débito (Stripe):
El cobro es recurrente mensual y se procesa automáticamente. El Cliente puede
gestionar o cancelar su suscripción desde el portal de facturación en el
dashboard de su cuenta.

Opción B — Transferencia (ATH Móvil — contáctenos para obtener el número):
El Cliente envía el pago mensual manualmente. La nota de transferencia debe
incluir el identificador (slug) de la barbería para poder identificar el pago.
El acceso se extiende manualmente en menos de 24 horas tras recibir el pago.

3. TÉRMINOS Y CONDICIONES

El Cliente acepta que el uso de la plataforma (o el pago de la suscripción)
constituye la aceptación de los siguientes términos:

• Alcance: Acceso y mantenimiento a la plataforma web de reservación de citas
  de fullybook.me, incluyendo la gestión de servicios y barberos según el plan
  contratado.

• Suspensión: La falta de pago antes del vencimiento del período activo
  resultará en la desactivación automática del acceso. El servicio se
  reactivará al recibir el pago pendiente (ATH Móvil: en menos de 24 horas;
  Stripe: automáticamente al actualizar el método de pago).

• Política de Borrado: Si la cuenta permanece sin suscripción activa por más
  de tres meses, los datos serán borrados permanentemente. La Plataforma
  notificará al Cliente con 30 días de anticipación al correo electrónico
  registrado, dándole la oportunidad de reactivar su suscripción o solicitar
  una copia de sus datos antes del borrado.

• Propiedad Intelectual: La Plataforma retiene la propiedad total del
  código fuente de la plataforma. El Cliente recibe una licencia de uso no
  exclusiva e intransferible mientras su suscripción esté al día.

• Soporte: La Plataforma responderá a errores críticos dentro de 48 horas
  hábiles. Se considera error crítico cualquier fallo que impida completamente
  el acceso a la plataforma o la realización de reservaciones. Problemas
  estéticos, de diseño, mejoras de funcionalidad, o fallos causados por
  proveedores externos no constituyen errores críticos. Las mejoras o cambios
  adicionales serán cotizados por separado.

• Exclusión de Responsabilidad por Terceros: La Plataforma no asume
  responsabilidad alguna por interrupciones, fallas, pérdida de datos o
  indisponibilidad del servicio causadas por proveedores externos, incluyendo
  servicios de hosting, bases de datos, APIs o servicios de conectividad
  (ej. Supabase, Cloudflare, Stripe). La estabilidad del servicio está sujeta
  a la disponibilidad y correcto funcionamiento de dichas plataformas externas.

• Limitación de Responsabilidad: En ningún caso la responsabilidad total del
  Desarrollador excederá el monto equivalente a tres meses de suscripción
  del plan contratado por El Cliente.

• Terminación: Cualquiera de las partes puede finalizar el acuerdo con 15 días
  de anticipación. Los Clientes con suscripción Stripe pueden cancelar en
  cualquier momento desde el portal de facturación; el acceso continúa hasta
  el final del período ya pagado.

4. ACEPTACIÓN

Al crear una cuenta, activar el período de prueba, o realizar un pago de
suscripción, El Cliente declara:

1. Haber leído y comprendido los términos detallados en este Acuerdo.
2. Que dicha acción actúa como aceptación formal y vinculante de todas las
   obligaciones aquí descritas.
3. Que autoriza al Desarrollador a gestionar el acceso a la plataforma bajo
   estos términos.